impressario logo impressario

গোপনীয়তা নীতি | impressario - আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৭

দ্রুত সারসংক্ষেপ

  • কি সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ডেটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের পার্টনার পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন প্রোভাইডারের সাথে।
  • কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা সম্ভব।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। এটি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি impressario-এর ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করবেন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে এবং তার জন্য আমরা দায়ী নই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

  • অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা: নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগ করার তথ্য, যা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
  • ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট: পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণপত্র, যা আপনার অ্যাকাউন্টটি সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনি বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • পেমেন্ট ডেটা: লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সম্পর্কিত তথ্য, যা ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।
  • গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি: আপনি কোন গেম খেলছেন এবং আপনার লেনদেনের ধরন, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইসের তথ্য, যা সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • সাপোর্ট রেকর্ড: আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।

৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি আমাদের সাইটে ভিজিট করেন, তখন কুকিজ এবং অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করি।
  • পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৪. কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি

আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করতে।
  • আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট (Multi-accounting) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দের ভিত্তিতে কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকরণ করতে।
  • বাংলাদেশে গ্যাম্বলিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি নিয়ম মেনে চলতে।
  • আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার এবং মার্কেটিং আপডেট প্রদান করতে।

৫. যখন আমরা তথ্য শেয়ার করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে: পেমেন্ট প্রসেসিং, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং কারিগরি সহায়তার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে।
  • আইনি প্রয়োজনে: যদি কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনি সংস্থা আইনত অনুরোধ করে, তবে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

৬. আমরা যেভাবে তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

  • এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় কাজের জন্য তথ্যের অ্যাক্সেস পান।
  • পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য অত্যন্ত সুরক্ষিত এবং আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।
  • নিয়মিত মনিটরিং: আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যবেক্ষণ করি যাতে কোনো ঝুঁকি না থাকে।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনি আপনার তথ্যের কপি দেখতে পারেন এবং ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং বা অন্যান্য অপশনাল ডেটা ব্যবহারের সম্মতি আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, গ্যাম্বলিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতক্ষণ পর্যন্ত বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনি নিয়ম অনুযায়ী তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

১০. বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুল তথ্যের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকগণ এই ধরণের অ্যাকাউন্টের কথা আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করতে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নির্ধারিত যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য ভিজিট করুন: সাপোর্ট সেন্টার